Допомога з українськими документами
Ініціатива може допомогти зорієнтуватися у процедурі відновлення документів, підготувати питання та перелік матеріалів для звернення. Видачу й оформлення документів здійснюють уповноважені органи, а не цей інформаційний сайт.
Роль ініціативи
Ми не видаємо паспорти, посвідчення особи чи інші офіційні документи. Наша задача — допомогти вам зрозуміти, куди звернутися, що уточнити і які матеріали можуть знадобитися. Конкретний порядок залежить від вашої ситуації, країни перебування та наявних документів.
Посвідчення на повернення в Україну призначене для повернення в Україну. Не розглядайте його як універсальний документ для подорожей Європою. Умови маршруту й транзиту потрібно перевіряти окремо для кожної країни.
Паспорт втрачено або викрадено
Що уточнити Де і коли втрачено документ; чи зверталися до поліції; чи є копії.
Які матеріали можуть знадобитися Копії паспорта, фото, інші посвідчення особи, свідоцтво про народження.
Що залежить від ситуації Країна перебування, наявність альтернативних документів, термінові потреби в виїзді.
Документ пошкоджено або строк дії закінчився
Що уточнити Чи можливе продовження; чи потрібна заміна; чи збереглися читабельні дані.
Які матеріали можуть знадобитися Пошкоджений документ, копії, заява на заміну.
Де перевірити процедуру ДМС, консульська установа за місцем перебування.
Що залежить від ситуації Ступінь пошкодження, можливість звернення до консульства з вашої локації.
Документ вилучено, немає доступу до оригіналу
Що уточнити Обставини вилучення; чи є зафіксовані копії; чи можливе звернення до установ.
Які матеріали можуть знадобитися Копії, свідчення, інші документи з вашими даними.
Де перевірити процедуру Індивідуальна консультація через перевірений канал;
МЗС.
Що залежить від ситуації Такі випадки потребують індивідуального розгляду — загальна інструкція про втрату паспорта може не підходити.
Залишилися лише копії або фотографії
Що уточнити Якість копій; чи є інші документи з вашими даними; план відновлення оригіналу.
Які матеріали можуть знадобитися Наявні копії, свідоцтво про народження, інші посвідчення.
Де перевірити процедуру ДМС, консульські канали за наявності.
Що залежить від ситуації Копії можуть допомогти на етапі консультації, але не замінюють офіційну процедуру відновлення.
Дитина не має необхідних документів
Що уточнити Документи батьків; наявність свідоцтва про народження; хто супроводжує дитину.
Які матеріали можуть знадобитися Свідоцтво про народження, документи батьків, підтвердження повноважень опікуна.
Де перевірити процедуру ДМС,
МЗС.
Що залежить від ситуації Вік дитини, країна перебування, наявність згоди обох батьків.
Розбіжності в імені, даті народження чи транслітерації
Що уточнити Які саме розбіжності; у яких документах; чи можливе їх усунення.
Які матеріали можуть знадобитися Усі наявні документи з різними написаннями.
Де перевірити процедуру Уповноважені органи за місцем звернення.
Що залежить від ситуації Розбіжності можуть ускладнити і подорож, і розгляд звернення — потрібна індивідуальна консультація.
Різні країни перебування
У Росії: не звертайтеся до нібито чинного українського консульства без перевірки актуальних каналів на сайті МЗС. Доступність консульських послуг змінюється.
У третій країні: перевірте, чи працює найближча консульська установа України та чи приймає звернення з вашої локації.
Вже в Україні: звертайтеся до ДМС за місцем проживання або реєстрації.
Ми не встановлюємо строків виготовлення, розмірів зборів чи гарантій позитивного рішення. Офіційні збори за процедури визначають державні органи. Вартість інформаційної підтримки ініціативи, якщо її буде затверджено, буде опублікована окремо.
